Egyedi ERP és CRM rendszerek
A vállalkozása működésére szabott rendszer.
Nem a cégét igazítjuk a szoftverhez.
A vállalkozása teljes digitális működését tervezzük meg és alakítjuk ki – ennek eredménye lehet egyedi vállalatirányítási (ERP) és ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszer, meglévő rendszerek integrációja vagy ezek kombinációja. Az ügyfeleket, projekteket, feladatokat, pénzügyi információkat, dokumentumokat és vezetői adatokat egységes működésbe kapcsoljuk.
Beszéljük át a működését
Hogyan gondolkodunk
Nem még egy programot adunk a vállalkozásához
A legtöbb vállalkozás idővel több különálló rendszerben kezd dolgozni: Excel-táblák, e-mailek, naptárak, számlázóprogramok, CRM-ek, feladatkezelők és különböző nyilvántartások között mozognak az információk.
Nem azzal kezdünk, hogy Ön megmondja, milyen programra van szüksége, mi pedig leprogramozzuk. Először megvizsgáljuk, hogyan működik a vállalkozása, feltérképezzük és szükség esetén egyszerűsítjük a folyamatait, majd ezekhez alakítjuk ki a digitális rendszert.
Amit egy rendszerbe szervezünk
Mit tudunk egy rendszerbe szervezni?
Egy ERP-rendszer nem egyetlen funkciót vagy előre meghatározott modulkészletet jelent. A rendszer felépítését a vállalkozás működése és tényleges igényei határozzák meg.
CRM és ügyfélkezelés
Érdeklődők, ügyfelek, kapcsolattartás, ajánlatok, értékesítési folyamatok és utánkövetés.
Projekt- és feladatkezelés
Projektek, felelősök, határidők, státuszok, dokumentumok és feladatok egy helyen.
Pénzügyi kontroll
Bevételek, kiadások, számlák, terv–tény adatok, projekt- és vállalati eredmények.
Dokumentumkezelés
Szerződések, ajánlatok, dokumentumok, fotók és egyéb anyagok strukturált kezelése.
Vezetői dashboardok
A vezetés számára fontos mutatók és információk egyetlen áttekinthető felületen.
Automatizálás
E-mailek, értesítések, feladatok, státuszváltások, riportok és ismétlődő adminisztratív folyamatok automatizálása.
Integrációk
A már használt rendszereket nem feltétlenül kell lecserélni. Ahol technikailag lehetséges, összekapcsoljuk őket az új rendszerrel.
AI-funkciók
Ahol valódi üzleti értéket teremt, mesterséges intelligencia segítheti az elemzést, keresést, dokumentumfeldolgozást, riportolást és a napi munkát.
A felsorolt területek példák. A rendszer a vállalkozás működésétől függően további modulokkal és egyedi funkciókkal is kialakítható. További példák, amelyek a működésfelmérés alapján bevonhatók az egyedi rendszertervezésbe: beszerzés, készlet- és raktárkezelés, értékesítés, HR és munkaügyi folyamatok, gyártási folyamatok, szerviz és karbantartás, egyedi iparági folyamatok.
Nem egy előre elkészített ERP moduljai közül választ. A vállalkozása működése határozza meg, milyen rendszerre van szüksége.
Nem dobozos szoftver
Nem egy kész ERP-rendszert próbálunk ráhúzni a vállalkozására
Először megértjük a működést, feltérképezzük és szükség esetén optimalizáljuk a folyamatokat, majd ezek alapján tervezzük meg a vállalatirányítási rendszert. A rendszer abból indul ki, ahogyan a cége ténylegesen működik.
Ha vállalkozása már jól működő rendszereket használ – például számlázást, könyvelést vagy dokumentumkezelést –, ezeket a lehetőségekhez mérten összekapcsoljuk az újjal, nem lecseréljük. A cél nem a minél nagyobb egyedi fejlesztés, hanem egy ténylegesen működő, egységes rendszer kialakítása.
Meglévő rendszerek és integráció
A meglévő rendszereit sem kell feltétlenül lecserélnie
Nem abból indulunk ki, hogy mit szeretnénk Önnek eladni. Abból indulunk ki, hogy mi működik már jól a vállalkozásában, mit érdemes összekapcsolni, és mi az, amit valóban érdemes újonnan kialakítani.
Egy új digitális rendszer bevezetése nem feltétlenül jelenti a már bevált alkalmazások lecserélését. Feltérképezzük a vállalkozása működését, folyamatait, meglévő szoftvereit és adatforrásait, azonosítjuk a manuális adatátadásokat, a párhuzamos nyilvántartásokat és a hiányzó funkciókat – majd ez alapján döntjük el, mit érdemes megtartani, integrálni, kiváltani vagy újonnan fejleszteni.
Megtartjuk
Amit a vállalkozása már jól használ, azt nem cseréljük le feleslegesen.
Integráljuk
Ahol technikailag lehetséges, összekapcsoljuk a meglévő rendszereket egymással és az újonnan kialakított elemekkel.
Kiváltjuk
Amit a meglévő megoldás már nem szolgál ki megfelelően, azt lecseréljük.
Újonnan fejlesztjük
Amire nincs megfelelő meglévő megoldás, azt egyedileg fejlesztjük.
A végeredmény lehet teljesen egyedi ERP/CRM rendszer, meglévő rendszerek integrációja, vagy meglévő és újonnan fejlesztett elemek egységes kombinációja. A megfelelő megoldást mindig a vállalkozás tényleges működése határozza meg.
Például:
- Számlázóprogram
- Könyvelési rendszer
- Webshop
- Levelezés és naptár
- Dokumentumtár
- CRM vagy projektkezelő
- Készlet- vagy raktárkezelő
- HR / munkaügyi rendszer
- Egyéb iparági vagy vállalatspecifikus szoftver
Ahol a meglévő rendszer technikai lehetőségei ezt lehetővé teszik, kialakítjuk a szükséges adatkapcsolatokat és automatizmusokat.
Az ERP nem feltétlenül egyetlen új program. A cél egy egységesen működő vállalati rendszer.
Hogyan dolgozunk
Hogyan alakítjuk ki az Ön rendszerét?
Működésfelmérés
Megismerjük vállalkozása jelenlegi működését, folyamatait, valamint az általa használt szoftvereket és adatforrásokat – beleértve azt is, hol történik többszörös adatrögzítés vagy hol maradnak elszigetelt információk.
Folyamatok feltérképezése
Részletesen feltérképezzük a napi folyamatokat: ki mit csinál, milyen adatok és döntések mentén.
Folyamatoptimalizálás
Nem automatizálunk felesleges vagy rosszul működő folyamatot. Előbb egyszerűsítjük, ami egyszerűsíthető.
Digitális rendszertervezés
Eldöntjük, mit tartunk meg, mit integrálunk, mit váltunk ki, és mit fejlesztünk újonnan – ez alapján áll össze a digitális rendszer felépítése, a szükséges modulokkal, jogosultságokkal és adatkapcsolatokkal együtt.
Fejlesztés, integráció és bevezetés
A rendszert és a szükséges integrációkat fokozatosan építjük fel és folyamatosan teszteljük, majd a munkatársak a feladataikhoz szükséges felületet és jogosultságokat kapják.
Mérés és továbbfejlesztés
Mérjük, hogyan működik a rendszer a gyakorlatban, és a vállalkozással együtt tovább fejlesztjük.
Vezetői kontroll
A vezetőnek végre egy helyen.
Mi történik most a vállalkozásomban?
Hol tartanak a projektek?
Mely feladatok csúsznak?
Mely érdeklődőkkel kell foglalkozni?
Hol vannak döntésre váró ügyek?
Mi a pénzügyi helyzet?
Mely folyamatok igényelnek beavatkozást?
Kinek ajánljuk
Kinek való ez a rendszer?
Elsősorban olyan kis- és középvállalkozásoknak ajánljuk, ahol a működés már összetettebb annál, hogy Excelből, e-mailből és különálló programokból hatékonyan irányítható legyen. Különösen:
- Projektalapon működő vállalkozások
- Kivitelező cégek
- Szolgáltató vállalkozások
- Kereskedelmi cégek
- Több munkatárssal működő vállalkozások
- Összetett adminisztrációval rendelkező cégek
Saját tapasztalat
Amit másoknak fejlesztünk, azt a saját működésünkben is használjuk.
Komplex Projektirányító Rendszer
A saját vállalkozásunk működését is egy folyamatosan fejlesztett, egyedi projektirányítási rendszer, a Komplex Projektirányító Rendszer támogatja.
Gyakorlati tapasztalat
Az itt szerzett gyakorlati tapasztalatot más vállalkozások egyedi ERP- és CRM-rendszereinek tervezésénél is hasznosítjuk.
Finanszírozási lehetőségek
Digitalizáció támogatási lehetőségekkel
Egy vállalatirányítási rendszer nemcsak informatikai fejlesztés. A cél a működés átláthatóbbá tétele, a folyamatok automatizálása és a vezetői döntések támogatása. Ügyfeleinknek a rendszer megtervezésétől és fejlesztésétől a bevezetésig nyújtunk támogatást, és ahol erre megfelelő pályázati vagy támogatási konstrukció érhető el, a fejlesztést ennek figyelembevételével is megtervezzük.
Pályázati lehetőségek
A vállalkozások digitalizációját időszakosan hazai és európai uniós támogatási programok is segítik. A rendszertervezés során ezért azt is megvizsgáljuk, hogy az adott fejlesztéshez kapcsolódik-e aktuálisan igénybe vehető támogatási lehetőség. Ez ERP-, CRM- és folyamatdigitalizációs fejlesztésekre egyaránt vonatkozhat. Amennyiben a fejlesztéshez pályázati forrás is bevonható, ezt is megvizsgáljuk – bővebben: DIMOP Plusz digitalizációs lehetőségek.
A Vállalkozz Digitálisan! program és a minősített szállítói rendszer lehetőségeit is figyelemmel kísérjük.
Felmérjük a jelenlegi működést, azonosítjuk a digitalizálható folyamatokat, meghatározzuk a szükséges rendszerfunkciókat, és megvizsgáljuk az aktuálisan elérhető támogatási lehetőségeket.
Mutassa meg, hogyan működik most a vállalkozása.
Mi megmutatjuk, hogyan működhetne egyszerűbben.
Az első egyeztetés során nem szoftvert akarunk eladni. Megnézzük a jelenlegi működést, a problémás pontokat és azt, hogy hol lenne valódi értelme egy integrált vállalatirányítási vagy CRM rendszernek.
Kérek rendszerfelmérést